6 Errores en el social media de las empresas

En el afán por mantener la reputación corporativa de una empresa sería un error hoy en día darle la espalda al mundo digital que estamos viviendo y que, con o sin nosotros, va a seguir avanzando. Las empresas deben involucrarse progresivamente en este mundo.

Hay que entender que las redes sociales son herramientas excelente para que tu negocio tenga existo, pero también pueden resultad una tarea bastante frustrante si uno no sabe cómo hacerlo.

Hoy te enseñaremos cómo puedes mejorar o dejar de cometer esos errores más comunes en redes sociales para que empieces a ver increíbles resultados en tu negocio.

1. El perfil está incompleto y la portada es poco atractiva

Es muy común y bastante decepcionante ingresar a la fanpage de una marca y no encontrar ninguna información sobre la misma. No saber de qué se trata, qué hace, qué ofrece, dónde esta localizada, entre otras cosas.

Es fundamental que tengas completa toda la información necesaria en el perfil de tu fanpage.

Tips para mejorar: 

  • Coloca una foto de portada atractiva
  • Coloca una foto de perfil que permite identificar tu marca fácilmente.
  • Completa la información de tu perfil y agrega el link de tu web, blog o pagina de contacto.
  • Elige la categoria correcta de tu negocio.
  • Usa las aplicaciones de Facebook.

2. Tu marca no tiene personalidad definida

Con esto me refiero a que debes darle a tu maraca una personalidad y hacerla hablar como un amigo más de tu público.

Es importante «humanizar» tu marca, es decir, poder incorporar valores, creencias, gustos, convicciones a tu marca. Las personas tienen que poder ser fan no de una cafetera, sino de toda una experiencia que le ofrezca tu marca.

Utilizar una lenguaje adecuada, habla en segunda persona, como si fuera una conversación de uno a uno.

3. No postear regularmente

No tener una regularidad en los posteos puede generar una mala impresión en los usuarios. Estar en las redes sociales implica un compromiso diario para con tu marca y con tus fans.

Todo lo que hagas y NO hagas, estará expuesto a tu público y eso influye muchísimo. No es necesario que estés todos los días, 8 horas buscando y subiendo contenido. Puedes usar apps que te permite agendar y programar tus publicaciones para que luego se suban automáticamente.

Postear todos los días y varias veces en una misma jornada es algo mandatorio si quieres asegurarte visibilidad, participación y tráfico.

4. Postear contenido que no genera engagemente, tráfico ni likes

Sabemos que no es nada simple generar contenido, pero si aquello que tiene, aunque no sea perfecto lo utilizas y aplicas correctamente, podrás ver mejores resultados.

Tips para mejorar:

  • Las fotos post generan más interacción que cualquier otro tipo de post
  • Post con texto con menos de 250 caracteres obtienen 66% mas de participación
  • Incluir emoticones en tu post puede obtener 57% más de likes

5. No creas incentivos

Este punto se refiere a realizar cosas para que tu público quiera seguirte.

  • Informa sobre tus nuevos productos
  • Comparte con tus fans información que puede mejorar la calidad de su vida o de su trabajo
  • Responde rapido sus preguntas y hazlos sentir que estas leyendolos.

6. Quieres estar presente en todas las redes sociales

Muchas personas cuando comienzan este viaje en las redes sociales queiren estar presentes en todas. Generan un canal en YouTube, crean un perfil en Twitter, Facebook, Linkedin, Pinterest, Vine, etc. Pero, no sirve de nada si no las puedes sostener en el tiempo. Te recomendamos que te inicies con una, o quizas con dos, y una vez que seas un experto en el manejo de las mismas, entonces amplia tu alcance a otras redes.

 

 

Fuente: Postcron 

Fuente: Estudio de Comunicación

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.