Si tu negocio está en digital, pero sientes que no te está dando buenos resultados posiblemente estés cometiendo estos errores:
1. Falta de planificación
Ese es uno de los errores más recurrentes, principalmente entre aquellos que están comenzando en esta área y crean campañas sin estudio, sólo para probar el potencial del marketing digital. Si no tienes un plan de acción detallado para alcanzar tus objetivos (que deben ser específicos, medibles y realistas) será muy difícil obtener un resultado satisfactorio.
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2. Público objetivo indefinido
¿A quiénes pretendes alcanzar con la campaña? ¿Cuál es la edad de estas personas? ¿Qué les gusta? ¿Cómo se comportan en la web? Para ser efectivo, es fundamental delimitar el público objetivo, con el fin de adaptar el lenguaje del contenido y direccionar el abordaje.
3. Expectativas irreales
Si estás comenzando en el marketing digital, controla tus expectativas. La frustración frente a algo que no ocurrió conforme a lo previsto puede perjudicar la marcha de las campañas. Ten paciencia y entiende que, en algunos casos, es necesario el tiempo para alcanzar los resultados deseados.
4. Muchos perfiles en redes sociales
¿Tu empresa realmente necesita un perfil en Twitter? ¿y en Pinterest? ¿estás seguro que tu público está allá? Crear cuentas en todas las redes sociales no es sinónimo de efectividad en el marketing digital.
En la mayoría de los casos ocurre lo contrario: la empresa no presta la atención necesaria a todas las plataformas, es incapaz de adaptar el lenguaje a los diferentes usuarios y termina perjudicando la imagen institucional.
5. Ignorar la interacción de los clientes
Si el cliente entró en contacto, ya sea para sugerir, reclamar o elogiar, es importante que lo escuches y busques solucionar los problemas. Eso refuerza la presencia de la marca en internet y confiere credibilidad a la empresa.
Fuente: Destino Negocio
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